Téléconsultation

• Une cabine de téléconsultation augmentée TESSAN est présente à gauche en entrant dans la pharmacie. Elle est de plus en plus utilisée par la patientèle, en particulier les samedis.
• Un membre de l'équipe peut vous aider à remplir sur l'écran les démarches administratives (création d'un compte TESSAN) et éventuellement à utiliser les objets connectés pour les prises de mesure.
• Il s'agit d'un service de télémédecine. Les patients sont mis en relation avec des généralistes sans RDV et avec certains spécialistes sur RDV (dermatologues, pneumologues, ORL, pédiatres, gastro-entérologues, psychologues, homéopathes, diabétologues, cardiologues, médecins du sport, endocrinologues, gastro-entérologues). Parfois, toutes ces spécialités ne sont pas accessibles.
• Les objets connectés présents dans la cabine sont nombreux: tensiomètre, oxymètre, thermomètre, stéthoscope, otoscope, dermatoscope, balance avec impédancemètre.
• En général, vous pouvez être mis en relation avec un généraliste en quelques minutes (parfois, cela peut être plus long car la demande vis-à-vis de ces médecins est parfois très forte). Vous dialoguez avec lui en toute confidentialité dans la cabine par écrans interposés.
• Les délais pour avoir un RDV avec un spécialiste sont particulièrement courts lorsqu'ils sont disponibles. Nous vous prenons ce RDV.
• Pour toute téléconsultation, vous payez 5€ d'utilisation de la cabine, non remboursés. La consultation elle-même est prise en charge grâce à votre Carte Vitale et à votre carte de mutuelle (si votre contrat prend en charge les téléconsultations) lorsqu'il s'agit d'un généraliste. Si vous devez payer la part mutuelle, vous réglez 7.50€ ou 9€ en cabine auprès de TESSAN. Pour un spécialiste, il peut y avoir un dépassement que vous payez en cabine auprès de TESSAN.
• L'avantage de la cabine est de pouvoir espérer consulter dans la journée un médecin si votre médecin traitant est indisponible ou si vous n'en avez pas ce qui peut être le cas si vous êtes arrivés dans la région récemment. Certains patients ont eu la chance d'avoir un RDV avec un dermatologue en quelques jours.
• Un des inconvénients est que certains examens ne sont pas possibles.
• Toutefois, le médecin qui téléconsulte peut émettre une ordonnance et vous avez un compte-rendu de la téléconsultation sur votre compte TESSAN.
• Les horaires d'accès à la cabine sont ceux de la pharmacie sauf le samedi jusqu'à 18h00.
• Pour savoir si la télémédecine est faite pour vous, venez l'essayer!